ชอปปิ้งต่างประเทศ

ร้านจำหน่ายทั้งสินค้าพร้อมส่งและสินค้าพรีออเดอร์ ไม่รับคำสั่งซื้อเร่งด่วน

• สินค้าพร้อมส่ง: จัดส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
• สินค้าพรีออเดอร์: คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 4–14 วันทำการหลังชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
• คำสั่งซื้อจากต่างประเทศ: คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 10–24 วันทำการหลังชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

วันทำการไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ หากเกิดภัยธรรมชาติ การตรวจสอบศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ การจัดส่งอาจล่าช้า ขออภัยในความไม่สะดวก

วันที่ปรับปรุง: 6 ตุลาคม 2026

การจัดส่งและขนส่ง

สินค้าพร้อมส่งจะถูกจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น โดยจะมีการแจ้งเตือนและส่งข้อมูลติดตามพัสดุให้ทราบหลังจากจัดส่ง หากเกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้ ทางเราจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลหรือบริการลูกค้าออนไลน์ ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการหลังจากยืนยันข้อมูล และจะไม่เปลี่ยนเป็นเครดิตสำหรับซื้อสินค้าโดยไม่ได้รับความยินยอม

การจัดส่งในไต้หวัน

ค่าบริการจัดส่งสินค้าไปรับที่ร้านสะดวกซื้อ 65 ดอลลาร์ไต้หวัน และบริการจัดส่งถึงบ้านเริ่มต้นที่ 100 ดอลลาร์ไต้หวัน สินค้าที่มียอดสั่งซื้อหลังหักส่วนลดครบ 2,000 ดอลลาร์ไต้หวันขึ้นไป ฟรีค่าจัดส่ง คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 4–14 วันทำการนับจากชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้อาจได้รับผลกระทบจากวันหยุด พื้นที่จัดส่ง และระบบโลจิสติกส์ สำหรับพื้นที่ห่างไกลและสินค้าขนาดใหญ่ จะไม่เข้าเงื่อนไขค่าจัดส่งปกติและฟรีค่าจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอใบเสนอราคาและยืนยันระยะเวลาการจัดส่งก่อนสั่งซื้อ สำหรับการรับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อโปรดปฏิบัติตามระยะเวลาที่ระบบโลจิสติกส์กำหนด หากต้องการแก้ไขข้อมูลการจัดส่งหรือกรณีไม่ได้รับสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

การจัดส่งต่างประเทศ

ค่าจัดส่งต่างประเทศเริ่มต้นที่ 200 ดอลลาร์ไต้หวัน โดยคำนวณตามปลายทางและเงื่อนไขของพัสดุ สำหรับทุกประเทศที่รองรับการจัดส่ง สินค้าที่มียอดสั่งซื้อหลังหักส่วนลดครบ 6,000 ดอลลาร์ไต้หวันขึ้นไป ฟรีค่าจัดส่ง คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 10–24 วันทำการนับจากชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการขนส่งในประเทศปลายทางและขั้นตอนศุลกากร ค่าจัดส่งฟรีไม่รวมภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ณ ปลายทาง โปรดตรวจสอบพื้นที่ที่รองรับ ค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขกับฝ่ายบริการลูกค้าก่อนสั่งซื้อ

การคืนและการเปลี่ยนสินค้า

คำสั่งซื้อในไต้หวัน

ยกเว้นสินค้าที่กฎหมายระบุว่าไม่อยู่ในเงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 7 วันและได้แจ้งให้ทราบชัดเจนก่อนซื้อแล้ว ลูกค้าสามารถคืนสินค้าหรือแจ้งยกเลิกสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายใน 7 วันนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้า (รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยไม่ต้องระบุเหตุผล ระยะเวลาตรวจสอบสินค้าไม่ใช่ระยะเวลาทดลองใช้ การแกะบรรจุภัณฑ์หรือตรวจสอบสินค้าที่จำเป็นจะไม่ถือเป็นเหตุผลในการปฏิเสธการคืนสินค้า หากมีการใช้งานที่เกินความจำเป็น การทำลาย หรืออุปกรณ์ไม่ครบถ้วน จะดำเนินการตามกฎหมาย

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

1. ส่งอีเมลมาที่ missu21.co@gmail.com ภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อแสดงความประสงค์ในการคืนสินค้า
2. ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และรายการสินค้า
3. ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการนัดรับสินค้าหรือแจ้งที่อยู่ในการจัดส่งคืนและวิธีการจัดส่ง
4. บรรจุสินค้าให้เรียบร้อยและแนบอุปกรณ์เดิมรวมถึงสิ่งของที่มาพร้อมกับสินค้า

การแจ้งความประสงค์ที่มีผลสมบูรณ์จะไม่ถือเป็นโมฆะแม้จะอยู่ระหว่างรอการตอบกลับหรือการอนุมัติจากฝ่ายบริการลูกค้า การคืนสินค้าปกติภายใน 7 วันไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล รูปถ่าย หรือวิดีโอขณะแกะกล่อง ตามกฎหมายแล้วการคืนสินค้าภายใน 7 วันจะไม่มีการเรียกเก็บค่าขนส่งคืน ค่าธรรมเนียมการดำเนินการคืนเงิน หรือค่าธรรมเนียมการโอนเงิน

การเปลี่ยนสินค้าและปัญหาเกี่ยวกับสินค้า

การเปลี่ยนขนาดหรือสีทั่วไป ให้ใช้วิธีคืนสินค้าแล้วสั่งซื้อใหม่ ราคาของคำสั่งซื้อใหม่ สินค้าคงคลัง และค่าจัดส่งจะเป็นไปตามข้อมูล ณ เวลาที่สั่งซื้อใหม่ หากสินค้ามีตำหนิ เสียหายจากการขนส่ง หรือจัดส่งผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุดพร้อมแนบรูปถ่ายและข้อมูลคำสั่งซื้อ ทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่จำเป็น หากไม่มีสินค้าทดแทนจะดำเนินการคืนเงินให้ แนะนำให้เก็บวิดีโอขณะแกะกล่องไว้ แต่หากไม่มีวิดีโอจะไม่ถือเป็นเหตุผลเดียวในการปฏิเสธการรับเรื่อง สิทธิ์ทางกฎหมายเกี่ยวกับสินค้าที่มีตำหนิจะไม่สิ้นสุดลงเพียงเพราะครบกำหนด 7 วัน

เลนส์สั่งตัดพิเศษ

สำหรับเลนส์ที่ผลิตตามค่าสายตาหรือความต้องการเฉพาะบุคคล ซึ่งเข้าเงื่อนไขการยกเว้นการยกเลิกสัญญาตามกฎหมาย ทางเราได้แจ้งข้อจำกัดไว้ในหน้าสินค้าและก่อนสั่งซื้อแล้ว อย่างไรก็ตาม สิทธิ์ในกรณีสินค้ามีตำหนิหรือผลิตไม่ตรงตามคำสั่งซื้อจะยังคงอยู่ การสั่งซื้อล่วงหน้าทั่วไป (Pre-order) ไม่ถือเป็นการยกเว้นสิทธิ์ 7 วัน และสินค้าอื่นที่ไม่ใช่สินค้าสั่งตัดพิเศษในคำสั่งซื้อเดียวกันจะไม่ถูกยกเว้นสิทธิ์นี้โดยอัตโนมัติ

คำสั่งซื้อต่างประเทศ

สำหรับสินค้าทั่วไปที่ไม่ใช่สินค้าสั่งตัดพิเศษ สามารถแจ้งขอคืนสินค้าผ่านทางอีเมลได้ภายใน 14 วันนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้า และต้องจัดส่งคืนภายใน 14 วันหลังจากแจ้ง โดยฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งที่อยู่สำหรับการส่งคืนให้ การแจ้งความประสงค์ไม่จำเป็นต้องรอการอนุมัติ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้าที่ไม่ใช่สินค้ามีตำหนิ (ได้แจ้งให้ทราบก่อนซื้อแล้ว) ส่วนค่าขนส่งสำหรับสินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย หรือจัดส่งผิด ทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบ การตรวจสอบสินค้าที่จำเป็นจะไม่ถูกนำมาเป็นเหตุผลในการปฏิเสธ การใช้สิทธิ์ที่เอื้อประโยชน์มากกว่าตามกฎหมายหรือข้อจำกัดเกี่ยวกับสินค้าสั่งตัดพิเศษให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

วิธีการและระยะเวลาในการคืนเงิน

สำหรับคำสั่งซื้อในไต้หวัน จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้าที่คืน โดยการคืนเงินตามสิทธิ์การยกเลิกสัญญาภายใน 7 วันตามกฎหมาย จะไม่เกิน 15 วันนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้าที่คืน สำหรับคำสั่งซื้อต่างประเทศ จะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่มีข้อกำหนดบังคับ จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้าที่คืน ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เริ่มนับจากวันที่แจ้ง จะไม่ขยายระยะเวลาตามกฎการรับสินค้า ค่าจัดส่งดั้งเดิมที่ต้องคืนตามกฎหมายจะคืนให้พร้อมกัน

• บัตรเครดิต: คืนเงินไปยังบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินต้นทาง ระยะเวลาเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคาร
• ATM: คืนเงินไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้าโดยตรง
• LINE Pay: คืนเงินผ่านธุรกรรมเดิม ระยะเวลาเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน

ตามกฎหมายแล้ว การคืนเงินจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการหรือค่าธรรมเนียมการโอนเงินเพิ่ม และจะไม่เปลี่ยนเป็นเครดิตสำหรับซื้อสินค้าโดยไม่ได้รับความยินยอม

ข้อมูลผู้ประกอบการและฝ่ายบริการลูกค้า

MISSU21 Evolution Studio ดำเนินการโดยบริษัท 竣麟國際有限公司 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 60697858

อีเมล: missu21.co@gmail.com; LINE: @034euhus

ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดทำการทุกวันเวลา 13:00–20:00 น. ปิดทำการในวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยปกติจะตอบกลับข้อสอบถามภายใน 24 ชั่วโมง หากได้รับข้อสอบถามในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากกลับมาเปิดทำการปกติ วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหรือระยะเวลาที่ไม่ได้ระบุว่าเป็นวันทำการจะถือเป็นวันตามปฏิทิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอวิธีการส่งคืนสินค้าก่อนทำการส่งคืน ห้ามส่งไปยังที่อยู่สำนักงานโดยตรง