การรับประกันและคืนสินค้าแว่นตา
เงื่อนไขการรับประกัน
- เฟรมทั้งหมดที่จำหน่ายโดย MISSU21 มาพร้อมกับการรับประกันสามเดือน
- MISSU21 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์หรือปัจจัยของมนุษย์ ใบรับประกันต้องประทับตราบริษัท MISSU21 จึงจะใช้งานได้
บริการซ่อมรับประกัน:
- ขอบเขตของการซ่อมเฟรมฟรี: แป้นรองจมูก แป้นรองจมูก สวิตช์มุม ฝาครอบขาแว่น แม่เหล็กกรอบ แม่เหล็กแขวนด้านหน้า และกรอบนอกที่แขวนด้านหน้า
- ขอบเขตการซ่อมกรอบแว่นแบบคิดค่าบริการ: ขาแว่น (เท้า) กรอบโลหะ และแบบแว่นกันแดด
- ตราบใดที่ชิ้นส่วนแว่นตายังใช้งานได้และสวมใส่ได้ตามปกติ หากชำรุดจากการใช้งาน (เช่น สิ่งสกปรก รอยขีดข่วน สนิม สีลอก...) จะไม่อยู่ในการรับประกัน แต่ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ สำหรับอะไหล่ทดแทน
- MISSU21 ขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกสีและวัสดุของอะไหล่ซ่อม
- หากไม่มีอะไหล่ทดแทนหรือตัดสินว่าไม่สามารถซ่อมได้ MISSU21 สามารถให้ส่วนลดสำหรับแว่นตาสไตล์อื่นได้
- ตามกฎแล้วงานบำรุงรักษาควรแล้วเสร็จภายใน 7 วัน และสามารถดำเนินการให้แล้วเสร็จที่ไซต์งานโดยเร็วที่สุด หากเกินกำหนด คุณจะได้รับแจ้ง
- สินค้าซ่อมสามารถจัดส่งทางไปรษณีย์ได้ และลูกค้าจะต้องชำระค่าไปรษณีย์เท่านั้น หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น โปรดมารับสินค้าภายในหนึ่งเดือนหลังจากได้รับแจ้ง จะไม่รับผิดชอบในการจัดเก็บหลังจากกำหนดเวลา
การรับประกันเลนส์:
- เลนส์ที่ต้องสั่งโดยแพทย์ที่ไม่สบายจะถูกเปลี่ยนฟรีหนึ่งครั้งภายใน 7 วัน
คำแนะนำในการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
กรอบแว่นที่จำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ ของ MISSU21 (*ไม่รวมเลนส์) จะได้รับสิทธิ์ในการขึ้นราคาสินค้าเป็นเวลา 7 วัน (รวมวันหยุด) เพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณ โปรดตรวจสอบสถานะของสินค้าเมื่อคุณได้รับสินค้า หากมีข้อบกพร่องใด ๆ โปรดติดต่อ ทีมบริการลูกค้า MISSU21 ฝ่าย บริการลูกค้าออนไลน์ LINE ภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ซื้อ
เพื่อจัดการกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาส่งกลับมาที่:
- บรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ (ผลิตภัณฑ์หลัก อุปกรณ์เสริม บรรจุภัณฑ์ภายในและภายนอก บัตรรับประกันและของขวัญ ฯลฯ )
- หลักฐานการซื้อ (กรุณานำบัตรตัวจริงและสลิปการเรียกเก็บเงินมาเพื่อใช้ในใบแจ้งหนี้และการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต)